Авторское право        13 сентября 2018        71         0

Жалоба в ржд по электричкам

Горячая линия РЖД

К счастью, времена меняются. В 2000 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.
Например, если вы замерзли зимой в электричке, на вас напали контролеры билетов, ваше имущество потерялось– ваше обращение на горячую линию РЖД обязательно услышат и примут меры.

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД

Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой. Что вовсе не означает, будто бы все пассажиры остаются довольными качеством обслуживания ОАО «Российские железные дороги».

Свои конституционные права и интересы можно и нужно отстаивать. Стоит помнить, что пассажир является по факту лицом, подписавшим договор перевозки пассажира. А ОАО РЖД в данном случае — это исполнитель услуги. Поэтому компания обязана в точности следовать определенным стандартам и нормам.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2019 году

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.

Рекомендуем прочесть:  Скачать коммерческое предложение на поставку товара

Правила и способы подачи жалобы в РЖД

Глава компании создал собственную страницу в ЖЖ (v-yakunin.livejournal(точка)com), чтобы общаться с сотрудниками и клиентами компании, выслушивать вопросы и предложения. Каждый, кто столкнулся с какими-либо нарушениями, может смело писать об этом Якунину. Правда, эффективность подобных обращений довольно сомнительна. На многих тематических форумах нередко встречаются посты от недовольных сотрудников и пассажиров, утверждающих, что Владимир Якунин никак не реагирует на письма.

ОАО «РЖД» смело можно назвать монополистом в области железнодорожного транспорта. Эта крупнейшая компания вот уже больше двух десятков лет успешно функционирует, и даже добилась некоторого прогресса в обслуживании клиентов. Но дело в том, что этот прогресс кажется существенным лишь на фоне железнодорожного транспорта времен СССР. На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего – хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор.

Горячая линия «РЖД»

Хотела бы пожаловаться . Ехала поедом 89-90 до Петропавлоавка в августе . На улице жара 30 в вагонах 32-33 , обслуживание ужасное кругом грязь, кондиционеры не работают — везут как скотов. Мы с маленьким ребенком. Никогда такого безобразия небыло. Цены подняли , а вагоны как в войну стали хотить. Буду писать жалобу президенту.

Железнодорожный комплекс имеет существенное значение для экономики России. Он является одним из главных составляющих элементов экономического развития страны, гарантируя стабильное функционирование промышленных предприятий, осуществляя необходимую и срочную транспортировку важных и жизненно необходимых грузов в самые отдаленные районы, а также является наиболее доступным общественным транспортом для многих граждан.

Жалоба в ржд по электричкам

81/82 поезд из Питера в Белгород. Вагоны новенькие, повышенной комфортности, но вибрация все 14 часов была сумасшедшая. Вибрировали полки, стены, перегородки и естественно люди. Такая вибрация вредна для здоровья даже на протяжении 1 часа, а тут 14. Обратно было тоже самое. Как объяснила проводница: вагоны хорошие, только не подходят к нашим рельсам. Я хотела бы знать: как избежать в дальнейшем такого» замечательного» путешествия, после которого мой муж лежит уже 3 дня? Проводились ли какие-нибудь испытания или купили красивую игрушка, а люди теперь должны мучиться?

Рекомендуем прочесть:  Окфс 2019 с расшифровкой официальный сайт

Многие предприятия в Химках работают до 17.00 и находятся в 15 минутах ходьбы от станции. Многие сотрудники живут в Москве. И если посмотреть расписание, то заметно что до 17.10 и после 17.30 электрички идут с интервалом в 10 минут, а в самый час пик 20 минут. Очень бы хотелось что бы пустили ещё одну или сдвинули 17.10 хотя бы на пару минут.

Жалоба в ржд по электричкам

. После завершения допроса Сафронов написал жалобу на имя прокурора Сыктывкара, в которой попросил прекратить возбужденное в отношении него уголовное дело на том основании, что не имел умысла оскорблять премьер-министра, искренне считая его гомосексуалистом.

Сегодня утром в автобусе произошли две забавные, на мой взгляд, истории.
№1 Утро. 7-00. Стою на остановке. Подходит автобус №90.
Долго его не было, поэтому народу — тьма. Но почти все влезли. Один
мужчина наполовину находится в автобусе, а филейная его часть — снаружи.
И вот он заявляет кондукторше:
— Я за проезд платить не буду!
И поясняет:
— Пассажиром себя не чувствую!
🙂

Как можно подать жалобу в РЖД

Подать жалобу в РЖД можно, написав текст от руки или напечатав на компьютере в свободной форме. Обязательно указываются контактные данные заявителя, поскольку анонимки не принимаются к рассмотрению. Кроме того, это необходимо при запросах на уточнение и получении ответов по устранению причин жалобы.

Подтверждением получения жалобы будет отметка об этом на втором экземпляре документов при личной подаче. Если документы были отправлены почтовым отправлением – квитанция и уведомление о вручении. Если обращение было направлено посредством «виртуальной приемной», то подтверждение о принятии на рассмотрение будет автоматически отправлено на указанный при регистрации электронный адрес.

По каким причинам можно подать жалобу на РЖД и куда ее подавать

При поездке на железнодорожном транспорте человек часто сталкивается с неприятными моментами. В таких случаях пассажир должен написать жалобу на компанию, чтобы все негативные явления были исправлены. Люди часто говорят, что пойти против такой крупной компании – это себе дороже. Может они и правы, но все знают случай, когда небольшое нарушение (стоимость постельного белья входило в цену билета) вылилось для компании в колоссальный штраф 68 млн. рублей. И это от одной жалобы недовольного пассажира!

Рекомендуем прочесть:  Статья тк рф учебный отпуск

РЖД, жалоба – эти два слова звучат из уст пассажиров, которые воспользовались услугами Российских Железных Дорог. Почему так происходит? Ведь если сравнить поездки на железнодорожном транспорте во времена перестройки и сегодняшние, то на данный момент многое в сервисе компании поменялось, причём в лучшую сторону. Современный мир стремительно меняется, появляются новые технологии, которые облегчают жизнь людям. Но если внимательно посмотреть, то в РЖД время как будто остановилось. Пассажиры ездят через всю страну в старых вагонах, если в нём летом есть работающий кондиционер, а зимой отопление, то можно считать, что поездка удалась. К этому можно прибавить грязь, неприятные запахи и грубое отношение работников. Тогда начинаешь понимать, почему жалобы на РЖД частое явление.

Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт

Добрый день! Убедительная просьба выпускать на линию в час пик электрички РЭКС или другие с большей вместимостью. Сейчас, достаточно часто, (Ярославское направление) в самое насыщенное утреннее и вечернее время приходят маленькие электрички, где помимо полнейшей загруженности людьми не хватает мощности системы вентиляции. Отрываемых окон в таких поездах нет. Люди падают в обморок и задыхаются. Убедительно просим не оставить без внимания.

Купил утром в автомате билет от ст. Бирюлево- товарная до Москвы-товарной ,а нужно было до Москвы Павелецкий вокзал. До обоих станций билет стоит 28 рублей .Для того, что бы выйти к метро пришлось отстоять ВОСЕМНАДЦАТЬ минут в очереди! Ясно что только в РЖДЭШНОМ бардаке такое возможно, когда за копейки продали все вагоны стоящие как вертолет в частные руки , а правильно и юридически грамотно оформить правила проезда никто не удосужился , да при Якунине с его отношением к народу и образованием можно и так работать! Царьки только в России имеют место быть.