Авторское право        04 августа 2018        43         0

Как написать жалобу банк втб

Как написать жалобу в роспотребнадзор образец на банк втб 24

Образец в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку В Управление Роспотребнадзора от Фамилии Имени Отчества При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита. Мне был выдан полис страхования название полиса №__________ от “_____”_________ 201____ года / мне было выдано заявление на подключение программы страхования (название программы) .

Образцы заявлений на действия банков и их сотрудников Часто имеют место ситуации, когда в отделении банка клиентам навязывают добровольные ненужные услуги, когда осуществляются рекламные звонки в ночное время суток или когда клиента заставляют вдобавок к зарплатной карте оформлять еще якобы обязательную кредитную, которую клиент обязан активировать и пользоваться ненужными ему кредитными средствами.

Как написать жалобу в главный офис ВТБ 24

10 января 2019 в банке, в банкомате я решила сделать внесение на свою карту 50000 рублей, в этот момент банкомат принял мои 50000 номиналом купюр по 1000 рублей и через несколько секунд выдал на
экране,что по техническим причинам банкомат не исправен и вернул карту,а деньги не
зачислил на счет и не вернул. Я сразу же позвонила на горячую линию,мою жалобу
приняли и ответили,что разбирательство длится по закону банка 15 дней не считая дня
обращения. Сегодня уже 13 февраля 2019. И мне до сих пор не вернули деньги.
Звонила не однократно и подавала жалобу, но мне отвечают, что им нужно
дополнительное время, при этом срок не ограничен и помочь мне ни чем не могут. Я
пришла в банк подать в письменном виде жалобу, но не принимают, говорят, звоните на
горячую линию. Какой то замкнутый круг. Инкасацию банкомата делали не раз и излишки
были оприходованы, мне не понятно, по каким причинам мне не возвращают мои деньги?
На каком основании?

Рекомендуем прочесть:  За какого ребенка дают материнский капитал в 2019

Здравствуйте! хочу оставить жалобу на банк ВТБ 24.16.06.2019 делала рефинансирование в банк ВТБ 24,деньги другим банком переведены были успешно.Когда я приехала в ВТБ , где мне нужно было сделать досрочное полное гашение кредита, то мне ответили что денег на мой счет не поступало.Начали сотрудники банка смотреть в чем причина,а оказалось что когда я к ним обращалась за справкой об остатке ссудной задолжности,то сотрудница банка выдала мне справку где был указан неверный счет,с каким умыслом она это сделала неизвестно.Уже другая сотрудница банка пыталась найти куда ушли деньги,потом сказала чтоб я ехала в тот банк кот орый рефинансировал ВТБ. Когда я приехала в банк который рефинансировал написала там заявление что деньги ушли не на тот счет,то мне пришлось за это заявление по вине ВТБ заплатить деньги из своего кармана.После этого поехала снова в ВТБ где мне ответили что деньги находятся в неизвестных счетах и что мне нужно подойти 19.06.2019г тогда все будет нормально. 19.06.29017г я прихожу в ВТБ вышла сотрудница банка которая допустила ошибку при выдачи неверной справки мне и сказала, что сегодня полное досрочное гашение не может произойти т.к сегодня списание ежемесячного платежа.т.е приходите завтра деньги у вас на счете все нормально завтра спишется мы вам выдадим справку что кредит погашен. 20.06.2019г звонит мне эта горе-сотрудница и говорит что полное списание произойти не может т.к нужно заплатить проценты для полного списания кредита.Когда я ей задала вопрос почему меня заверили что все нормально сумма полностью готова к списанию она мне ответила дак я что то не посмотрела.У меня вопрос зачем такие сотрудники в банке работают которые то не туда смотрят ,то не верно документы выдают?20.06.2019 я положила на карточку деньги на полное погашение процентов,тут уже она говорит ну все денег достаточно завтра придете выдадим справку. 21.06.2019г я прихожу опять в ВТБ горе-сотрудница на выходном,уже другая сотрудница посмотрела и говорит что списание денег не произошло,деньги находятся в разных местах,мне пришлось опять снять деньги с карты и положить их через кассу чтоб все было в кучке.Сегодня они мне сказали что списание произойде вечером приходите завтра за справкой.
У меня уже нет ни сил,ни терпения ,ни здоровья с ними.Когда этот кошмар кончится,как так можно издеваться над людьми.

Рекомендуем прочесть:  Налоговый вычет на строящуюся квартиру

Отзывы и жалобы

19.07.2019 мной была проведена оплата страхования жизни и тот же день скан чека был отправлен на эл.адрес IPOTEKA-SWRVICE. 23.11.2019 от банка пришла информация, что мне повышена ставка по ипотеке, т.к. я не оплатила страхование жизни. Я повторно отправила всю информацию в банк на эл.адрес [email protected] и была составлена претензия 27.11.2019 (которую должны были рассмотреть в течении 7 рабочих дней). Сегодня 23 декабря, прошел уже месяц, претензию никто не рассматривает. Пишу на эл.адрес Ипотека-Сопровождение для клиентов отписываются шаблонами — ждите, звоню на телефоны горячей линии та же история, не знаем когда рассмотрят, ждите, ни с кем не соединяют, чтобы получить дополнительную информацию. Обращалась в Банк на ул. Мельникова, 2Б, так же помочь не смогли. Меня атакуют сотрудники отдела по сбору задолженности банка (только один отдел банка хорошо работает), а я уже месяц не могу ничего добиться. Огромная просьба отреагировать на данную жалобу. Заранее спасибо.

Сегодня, 25.12.2019 г., я попыталась зарегистрировать заявку в ЛК банка на ЧДП в свой платежный период. Меня устраивает ЧДП только в свой период, т.к. в это случае сумма сверх ежемесячного платежа идет только на погашение ОД. В ЛК банка возникла ошибка «Дата исполнения не может быть меньше или равна текущей и больше следующей даты планового платежа, а так же приходиться на 1-3 января». Я попробовала поставить другую дату — 04.01.2019, ошибка сохранилась. В связи с этим я так и не смогла оформить заявку на ЧДП. Позвонила в банк — разговаривала сначала с Анастасией, затем меня перевели на Лилию. Ответ у этих сотрудников был один — в данный момент трудности, предлагаем вам оформить заявку до платежного периода или после. На мой вопрос, какие у меня есть варианты оформить заявку на свой платежный период (по звонку, что было ранее доступно, или обратиться в отделение банка) — мне было сказано, что вариантов нет. Чудесный ответ. Отвечают по заученному скрипту, даже не пытаясь найти решение проблемы.

Рекомендуем прочесть:  Росгосстрах как продлить полис осаго онлайн

Написать жалобу на Банк ВТБ 24

Отвратительная работа сотрудников офиса банка ВТБ-24 в Астрахани по ул.Яблочкова 30.Во время приема клиента одна из сотрудниц разговаривала по телефону,потом вообще ушла чтобы поговорить,клиенты сидели и ждали.При мне эта сотрудница минут 20 не отрывала трубку от уха,не обращая внимания на клиентов.Потом она же начали принимать без очереди своих знакомых вследствии чего между клиентами началась перепалка,но это ее никак не беспокоило.Скорее всего переведу деньги в другой банк,хоть нервы не буду тратить на этих хамов.

  • направить письмо по адресу: 125993, Москва, улица Садовая-Кудринская, дом 11, Д-242, ГСП-3, жители регионов могут посмотреть адреса региональных подразделений здесь: http://fas.gov.ru;
  • направить жалобу на электронную почту: [email protected];
  • положить жалобу в ящик, который находится в канцелярии учреждения;
  • направить жалобу через официальный сайт – опция Обращение.